當下的我國家居消費市場,言必及“新中產”。由其主導的消費升級浪潮,正成為家居行業目前及未來發展的風向標。
消費升級拉動經濟上漲,而這部分拉動力,正越來越多來源于目前正迅速壯大、不久的未來將承載消費主力的新中產人群。據權威數據統計及預測,目前我國新中產人群總數已過億,未來5-10年,這一規模有望上升至3-5億,屆時,中國消費總量增長的81%也將來源于新中產。因此在各行各業都流傳著一句話:“得新中產者得天下”。
如何得呢?沿著新中產引導的消費升級脈絡,滿足其消費過程中新的審美取向、中高端品質、場景化消費體驗等等需求,是吸引新中產為產品買單的關鍵。因此,家居品牌可以沿著新中產消費習性進化的以下軌跡來進行相應領域的深耕,以求在日趨激烈的競爭中分得一杯羹:
從功能性消費進化為體驗式消費。新中產的消費進化軌跡明顯經歷了三個階段:生存性消費,單純關注產品功能與性價比;然后升級為享受型消費,品質與良好的服務成為消費主導因素;直至近年來的體驗式消費,能與其消費價值觀相契合,并帶來鮮活、立體化體驗的產品與品牌,更容易吸引這部分人群為之買單。
【深度觀察】新中產家居消費觀啟示錄
也因此,近年來線下家居賣場發掘了新的發展形態,利用線下空間的天然場景化優勢打造沉浸式體驗,既是遵循市場經濟發展規律的必然結果,也代表著家居行業在新的時代背景下與時俱進的精神與實踐。
從“從眾消費”向“個性消費”轉變。關于新中產的畫像顯示,這部分人群日趨偏向年輕化、高學歷,他們在基本住宿功能基礎上,要求注入更多個人價值觀、審美觀、生活觀等精神元素,更樂意以家居的個性化來標榜自身的個性。
【深度觀察】新中產家居消費觀啟示錄
此,近年來家居行業加速步入供給側改革軌道,美學家居、全屋定制等模式走俏,日漸成為家居消費主流。這一過程中最關鍵的改變是“以經銷商為中心”的傳統產業鏈條向“以消費者為中心”轉型,在保障品質的基礎上,圍繞消費需求為品牌融入文化藝術、生活方式等文化價值內涵,同時升級相關消費體驗,來激活更多消費者的消費興奮點。
追求一站式便捷消費。新中產追求便捷、高效的消費心理,推動集設計、產品、安裝、維護于一體的一站式家居服務模式日漸成為主流。但因為家居產品的特殊屬性,新中產在消費時既希望可以通過互聯網便捷、高效地完成下單流程,又希望能夠擁有線下實體店的真實場景化體驗。
【深度觀察】新中產家居消費觀啟示錄
這就要求企業在一站式消費模式建立、線上線下消費與體驗一體化發展等方面狠下功夫,積極探索新的消費模式,率先、集中破解用戶痛點,也就能及早穩坐釣魚臺。